Цифровая медсестра, которая не заменяет врача, а помогает не терять связь с пациентом между приёмами: замечает важное, помнит историю, напоминает — пока врач занят лечением, а не перепиской.
Раз в неделю — что писал пациент, на что стоит обратить внимание, какие поручения пора выполнить. Черновик приходит врачу лично на подтверждение, пациенту ничего не уходит без явного одобрения.
Если пациент написал что-то, что похоже на повод для очной консультации — подсказка приходит врачу в личку сразу же. Пациент об этом не знает.
Пациент присылает фото анализов, УЗИ, выписок — ассистент читает, отмечает отклонения от нормы и динамику по датам. Тоже черновик на подтверждение врачу.
Поручение со сроком — напомнит в нужный день сам. Вопрос по всей переписке с конкретным пациентом — ответит по истории чата, ничего не выдумывая.
Пациент знает, что переписка идёт не просто один на один, а через ассистента, который её помнит — это само по себе мягко мотивирует общаться вежливее и по делу, спокойнее для врача, чем обычный личный чат.